Estas condiciones de compra son aplicables a todos los productos disponibles en Cristina Algernón y para todos los clientes, ya sean personas físicas o jurídicas, en cualquier parte del mundo.

001 DERECHOS DE AUTOR
Todos los diseños disponibles en la tienda en línea de Cristina Algernón están protegidos por derechos de autor. El cliente no puede reclamarse como autor de los diseños comprados ni puede vender, compartir o transferir los productos de ninguna manera, ya sea en su totalidad o parcialmente. Asimismo, no puede obtener beneficio económico a través de ellos, más allá de su uso personal.

002 COPIA, MODIFICACIÓN O ALTERACIÓN
Queda estrictamente prohibida la copia, modificación o alteración de los productos adquiridos en Cristina Algernón.

003 DESCARGA DE PRODUCTOS
Todos los productos son digitales y se entregarán en línea como descargables. Recibirás un enlace de descarga en tu correo electrónico al finalizar la compra.

La responsabilidad de descargar y guardar adecuadamente los archivos recae en el cliente.

004 NO REEMBOLSABLE
Los productos digitales de Cristina Algernón no son elegibles para devolución o reembolso bajo ninguna circunstancia, incluso si no sabes cómo utilizarlos correctamente.

Es responsabilidad del cliente leer la descripción completa y ver las imágenes del producto para asegurarse de lo que está comprando.

Si tienes alguna duda sobre si el producto es el adecuado para ti o si tienes preguntas sobre su idoneidad, te recomendamos que no lo compres y que te pongas en contacto con nosotros en hola@crisalgernon.com antes de realizar la compra.

005 MODIFICACIÓN DE CONTENIDOS
Cristina Algernón se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso los contenidos de la tienda en línea, los precios de los productos y su disponibilidad a través de la misma.

006 USO E INSTALACIÓN DE PRODUCTOS
Es responsabilidad del cliente tener instalados los programas y software necesarios para utilizar adecuadamente estos productos, así como contar con conocimientos mínimos sobre la descarga y uso de los productos.

Dentro de cada producto encontrarás las instrucciones necesarias para su uso.

007 FORMAS DE PAGO
Cristina Algernón ofrece una forma de pago:

• Tarjeta de crédito o débito a través de la plataforma Stripe.

008 PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales obtenidos a través de los formularios de compra, registro o contacto en el sitio web de Cristina Algernón, así como la información contenida en los correos electrónicos, se tratarán con total confidencialidad. Cristina Algernón se compromete a no divulgar esta información.

009 El SERVICIO SE CAMBIA O SE CANCELA POR EL CLIENTE
La asesoría/mentoría reservadas pueden ser canceladas hasta (24 horas) antes de la fecha de la cita. Si reserva una asesoría/mentoría, obtendrá un reembolso del 90% en un tiempo de 72 horas. Se retiene el 10% del monto total por gastos de procesamiento y manejo. 

1. En caso de que decida que su compra no fue la decisión correcta para usted o su negocio, dentro de los 30 días anteriores de su compra ofrezco un reembolso del 100%, comuníquese a hola@crisalgernon.com.

2. Después de que su asesoría/mentoría sea confirmada, puede realizar una reprogramación 24 horas antes. Trataré de acomodar cualquier solicitud de reprogramación, tomando en cuenta que puede haber el caso de no obtener fecha próxima para su sesión. 

3. Tiene un plazo de 30 días para hacer uso de este servicio de asesoría  desde la fecha de la compra. 

4. Una vez que haya sido ejecutado o comenzado y de haber recibido los recursos y acceso a las plataformas, no se acepta desistimientos y devoluciones.

5. Duración del programa 120 días a partir de la compra donde podrás hacer uso de las sesiones estipuladas. El material se mantendrá indefinidamente hasta que la plataforma requiera algún cambio o deje de existir en la plataforma.

Consultas cambiadas o canceladas por “Cristina Algernón”.

1. Haré todos los intentos posibles para proporcionar acuerdos razonables. Es poco probable que tengamos que hacer algún cambio en sus citas o cancelar las fechas confirmadas, me reservo el derecho de hacerlo si se requiere o es aconsejable. Si necesitamos cancelar su sesión, le proporcionaré un crédito que podrá utilizar para otro servicio o un reembolso completo a mi discreción.

010 REEMBOLSO DE SERVICIOS
Ofrezco una garantía de devolución del dinero. Dicha garantía de devolución del dinero se rige por los siguientes términos, excepto en la medida en que los términos de un servicio específico dispongan otra cosa.

1. Debe solicitar la devolución de su dinero dentro de los 7 días siguientes a la compra. Puede solicitar la devolución del dinero enviando un correo electrónico a hola@crisalgernon.com. Ese correo electrónico debe contener información sobre el paquete de ContentGraph que compró, la fecha de la compra, correo electrónico y el nombre asociado a dicha compra. 

2. En caso de haber adquirido el paquete ContentGraph Pro, al haber hecho uso de la asesoría estratégica, la devolución será de un 50%, proporción atribuida al diseño de los gráficos para el contenido en Instagram.

3. Una vez que se determine que tiene derecho a un reembolso de acuerdo con esta política, emitiré rápidamente una instrucción a su procesador de pagos para que emita el reembolso. La Empresa no controla su procesador de pagos y no podrá acelerar ningún reembolso.

4. Si usted recibe un reembolso de cualquier compra a través de esta garantía de devolución de dinero, eso pondrá fin inmediatamente a todas y cada una de las licencias que se le han concedido para utilizar el material que se le ha proporcionado. Deberá dejar de utilizar inmediatamente el material y destruir todas las copias de la información que se le haya proporcionado, incluyendo, diseños gráficos, plantillas, presentaciones de diapositivas, video y otros recursos.

5. Cualquier cliente puede canjear la garantía de devolución de dinero de la empresa solo una vez, independientemente del número de servicios que adquiera. En otras palabras, después de que un cliente haya recibido un reembolso por cualquier servicio bajo esta garantía de devolución de dinero, ese cliente no tendrá derecho a un reembolso en cuanto a cualquier otro producto o servicio comprado.

011Cambios en los Términos y Condiciones

Cristina Algernón se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. El uso de este sitio web después de cualquier cambio constituye su acuerdo para seguir y estar obligado por los Términos y Condiciones modificados.